Kargo & Teslimat
ESASPAZAR'da Kargo & Teslimat
ESASPAZAR’da verilen siparişlerin teslimat süreci; satıcı, kargo firması ve alıcı arasında şeffaf ve izlenebilir şekilde ilerler.
Bu sayfada kargo süreciyle ilgili merak edilen tüm detayları bulabilirsiniz.
Siparişler Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişleriniz, satıcı tarafından sipariş onayından sonra hazırlanır ve belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya teslim süresi ürün sayfasında belirtilir
Satıcılar, siparişleri mümkün olan en kısa sürede kargoya vermekle yükümlüdür
Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat sürelerini etkileyebilir
Siparişiniz kargoya verildiğinde sistem üzerinden bilgilendirilirsiniz.
Kargo Süreci Nasıl İşler?
Sipariş Alındı
Siparişiniz başarıyla oluşturulur ve satıcıya iletilir.Hazırlık Aşaması
Satıcı siparişinizi hazırlar.Kargoya Verildi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edilir ve takip bilgileri oluşur.Teslimat
Kargo firması, siparişinizi adresinize ulaştırır.
Tüm bu adımlar sipariş detayları ekranından takip edilebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası otomatik olarak sipariş detaylarınıza eklenir.
Kargo firmasının takip sayfasına yönlendirilirsiniz
Teslimat sürecini anlık olarak görüntüleyebilirsiniz
Teslimatla ilgili değişiklikler sistem üzerinden güncellenir
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri ürün sayfasında belirtilir
Bazı satıcılar ücretsiz kargo seçeneği sunabilir
Kargo bedeli, sipariş toplamına dahil edilerek ödeme sırasında gösterilir
Kargo & Teslimat ile İlgili Sorunlar
Kargo sürecinde yaşanan gecikme, hasar veya teslimat sorunlarında:
Sipariş detaylarından destek talebi oluşturabilirsiniz
Yardım Merkezi’ni ziyaret edebilirsiniz
Gerekli durumlarda satıcı ile iletişime geçebilirsiniz
Destek ekibimiz sürecin çözümü için size yardımcı olur.
Teslimat Süreleri
Teslimat süresi;
Satıcının bulunduğu konum
Kargo firmasının çalışma koşulları
Alıcının teslimat adresi
gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Genel olarak siparişler, kargoya verildikten sonra 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz
Hasarlı veya eksik ürün durumunda teslim tutanağı oluşturunuz
Sorunlu teslimatları gecikmeden sistem üzerinden bildiriniz
Bu adımlar, iade ve destek süreçlerinin hızlı ilerlemesini sağlar.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres bilgisi eksikliği, alıcının adreste bulunmaması gibi durumlarda teslimat gerçekleştirilemeyebilir.
Bu durumda:
Kargo firması yeniden teslimat planlayabilir
Sipariş satıcıya iade edilebilir
Detaylı bilgi sipariş ekranında yer alır.
ESASPAZAR’da Teslimat Güvencesi
ESASPAZAR, alıcı ve satıcı arasındaki teslimat sürecini kayıt altına alır.
Amaç; güvenli, izlenebilir ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmaktır.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için Yardım Merkezi’ni ziyaret edebilir veya destek talebi oluşturabilirsiniz.
Important updates waiting for you!
Subscribe and grab 20% OFF!